Η PASSIAS εξυπηρετεί παραγγελίες με τόπο παράδοσης εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Οι παραγγελίες μπορούν να παραδοθούν με τους εξής τρόπους:

• Να αποστέλλονται δωρεάν με το δίκτυο διανομών μας. Η δυνατότητα αυτή υπάρχει μόνο για συγκεκριμένες περιοχές που εξυπηρετούνται από το δίκτυο διανομών μας, που μπορείτε να δείτε εδώ.
• Να τις παραλάβετε από το κατάστημά μας. Στην περίπτωση αυτή δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής.
• Να αποστέλλονται με κούριερ ή μεταφορική εταιρεία, εφόσον ο τόπος παράδοσης δεν συμπεριλαμβάνεται στις περιοχές που εξυπηρετεί το δίκτυο διανομών μας. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το κόστος μεταφοράς, το οποίο δεν είναι δυνατόν να προσδιορισθεί εκ των προτέρων, καθώς είναι συνάρτηση του βάρους/όγκου της παραγγελίας και του τόπου παράδοσης. Κατά συνέπεια θα ενημερωθείτε για το ακριβές κόστος της μεταφοράς προ της αποστολής της παραγγελίας σας. Το κόστος αποστολής το πληρώνετε απευθείας στο μεταφορέα κατά την παράδοση της παραγγελίας σας.

Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται εντός των 3-5 επόμενων εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης παραγγελιών που αποστέλλεται με εταιρεία ταχυμεταφορών ή μεταφορική εταιρεία εναπόκειται αποκλειστικά στην τελευταία, όμως ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει (π.χ. εάν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε λογαριασμό μας, η παραγγελία σας θα ετοιμαστεί αφού εμφανιστεί η πληρωμή σας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες)

Η παράδοση των παραγγελιών θα πραγματοποιείται, εφόσον είναι εφικτό, εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της επεξεργασίας τους από την PASSIAS, εκτός εάν ειδικές συνθήκες επηρεάζουν το φόρτο των εταιριών ταχυμεταφορών και επιφέρουν έκτακτες καθυστερήσεις (πχ περίοδοι εορτών, αργιών, ή εκτάκτων συνθηκών όπως λ.χ. της πανδημίας). Σε περίπτωση δυσπρόσιτων ή απομακρυσμένων περιοχών (πχ νησιά ή απομακρυσμένες επαρχίες), ενδέχεται η αποστολή και παράδοση των προϊόντων σας να απαιτεί περισσότερο χρόνο.

Έξοδα παράδοσης και επιστροφής προϊόντος.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα αποστέλλονται σε περιοχές που εξυπηρετεί το δίκτυο διανομών μας ή παραλαμβάνετε τα προϊόντα από τις εγκαταστάσεις μας δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής. Εάν ο τόπος παράδοσης που δηλώνετε στην παραγγελία σας είναι εκτός των περιοχών του δικτύου διανομής μας, τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν με μεταφορική εταιρεία ή εταιρεία κούριερ, κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης και συμφωνίας σας για το κόστος αποστολής, το οποίο ποικίλει αναλόγως του βάρους/όγκου των προϊόντων και του τόπου παράδοσης. Το κόστος αποστολής το πληρώνετε απευθείας στο μεταφορέα κατά την παράδοση της παραγγελίας σας.

Τα έξοδα επιστροφής προϊόντων που σας αποστείλαμε και είναι ελαττωματικά, αλλοιωμένα ή εσφαλμένα, βαρύνουν εμάς. Σε περίπτωση που τα προϊόντα σας παραδόθηκαν από το δικό μας δίκτυο διανομών, θα πρέπει να επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο.

Τα έξοδα επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων βαρύνουν εσάς. Ωστόσο πρέπει να λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα συγκεκριμένου χρόνου ζωής (δηλαδή όσα έχουν ημερομηνία λήξης), ή που η επιστροφή απαγορεύεται για λόγους υγιεινής (πχ προϊόντα προσωπικής υγιεινής), βάσει του νόμου δεν μπορούν να επιστραφούν.